¿Cuáles son los puntos de devolución de AliExpress?
Si recibiste un pedido y por alguna razón deseas devolverlo, pero no sabes cómo hacerlo ¡este post es el ideal para ti! AliExpress, es una de las tiendas online más grandes de España y a nivel mundial. Puedes encontrar productos de toda clase, cada uno de ellos de diferentes vendedores y con variedad de condiciones. Conoce cuáles son los puntos de devolución de AliExpress que puedes disponer en España e infórmate sobre cómo realizar la devolución.
Cabe destacar que, no todos los artículos cuentan con devolución gratis. Si deseas saber si el tuyo tiene está opción disponible, debes ingresar a las especificaciones del artículo. En cada producto, está el estado de devolución, por lo que podrás verificar si cuenta con esta opción gratis o devolución paga por el comprador.
Índice del post
Conoce cómo solicitar una devolución gratuita
Los pasos a seguir para solicitar una devolución gratuita son bastante simples:
- BUSCA EL PRODUCTO: Debes presionar en la opción “Detalles de pedido” y seleccionar donde dice devolución/reembolso.
- SELECCIONA EL ESTADO DE LA ENTREGA: En la opción de producto debes indicar que el artículo ya fue entregado, parcial o totalmente.
- ABRE DISPUTA: Realiza una disputa revelando cual es la razón de devolución y entrega. Debes destacar dentro de la disputa un capture donde indique que la devolución es gratuita.
- ESPERA RESPUESTA: El vendedor debe probar tu solicitud de reembolso, normalmente esto se hace el mismo día, por lo que puedes obtener rápidamente la etiqueta del código de reembolso.
- DIRIGETE AL PUNTO DE ENVÍO: Lleva la etiqueta junto con el pedido al punto de envío seleccionado por AliExpress.
Condiciones para devolver tu pedido de AliExpress
Al recibir el paquete de AliExpress, tienes 15 días de devolución en los que podrás llevar el articulo a los puntos de entrega para que pueda llegar nuevamente al vendedor. Dentro de este proceso, existen condiciones que deben cumplirse paso a paso si deseas el reembolso del dinero. Ten en cuenta que, si tu pedido cuenta con devolución gratis, solo puedes devolverlo una vez. Es decir, si no deseas reembolso y solicitas cambio de producto, al llegar el segundo envío debes costear la devolución en caso de disgusto.
Preguntas y respuestas sobre los puntos de devoluciones en AliExpress
A continuación, te mostraremos una serie de preguntas y respuestas que probablemente te ayuden a llevar a cabo una devolución exitosa y sin complicaciones.
¿Cuáles son los puntos de devolución de AliExpress?
R: AliExpress cuenta con el punto de entrega en Correos. Básicamente, para devolver el pedido debes dirigirte a las oficinas de correos, puedes acudir a la más cercana a tu ubicación o la oficina de preferencia.
¿Qué requisitos necesito para la devolución?
R: Debes imprimir la etiqueta de devolución que te ofrece al seleccionar esta opción. Posteriormente, debes dirigirte a las oficinas de correo con la etiqueta e identificación, presentar el producto y devolver a la dirección señalada por el vendedor.
¿Cuántas oficinas de correo hay en España?
R: España cuenta con más de 2000 oficinas de correo en todo el país. Por lo tanto, podrás hacer la devolución rápidamente.
¿Hay otros puntos de devolución a parte de los de Correos?
R: No, para realizar este proceso solo puede hacerse mediante los puntos de Correo. No hay otros sitios de entrega autorizados por AliExpress.
Al realizar la devolución puedes pedir reembolso a la tarjeta si no deseas otro producto. Debes tener en cuenta que el reembolso se realizará a la misma tarjeta con la que realizaste el pago. En caso de necesitar el reembolso en otra tarjeta por perdida o cambio puedes informarte sobre cómo hacerlo haciendo clic aquí.
Finalmente, esperamos que todos los pasos hayan sido de gran utilidad para la devolución de tu pedido. Recuerda seguir los pasos para que puedas disfrutar de un envío gratis. Además, de acudir a los puntos de correo más cercanos para un reembolso eficiente. Recuerda que tienes la opción de escoger el reembolso o cambio de producto. En caso de cualquier duda sobre el proceso, puedes llamar a atención al cliente España.
